Polres Balangan Raih Predikat Pelayanan “Sangat Baik”, Peringkat Kedua Terbaik se-Kalsel
STORYBANUA.COM, BALANGAN – Polres Balangan kembali mencatatkan prestasi di bidang pelayanan publik dengan meraih predikat “Sangat Baik” dalam Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2025 yang dilakukan Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Kalimantan Selatan. Atas capaian tersebut, Polres Balangan berhasil menempati peringkat kedua terbaik di Kalimantan Selatan.
Penilaian Ombudsman RI dilakukan terhadap lima Polres jajaran Polda Kalimantan Selatan yang menjadi sampel evaluasi. Dari total 13 Polres di wilayah Polda Kalsel, hanya lima Polres yang dipilih untuk menjalani penilaian secara mendalam.
Evaluasi mencakup berbagai aspek pelayanan publik, di antaranya standar pelayanan, ketersediaan sarana dan prasarana, kompetensi petugas pelayanan, sistem pengelolaan pengaduan masyarakat, hingga penilaian terhadap persepsi dan opini publik.
Berdasarkan hasil penilaian, Polres Hulu Sungai Selatan menempati peringkat pertama dengan nilai 92,33 dan kategori kualitas pelayanan “Sangat Baik”. Sementara itu, Polres Balangan berada di posisi kedua dengan nilai 91,66 dan kategori yang sama.
Peringkat ketiga diraih Polres Hulu Sungai Utara dengan nilai 90,07 dan kategori “Sangat Baik”. Adapun Polres Banjarbaru menempati posisi keempat dengan nilai 84,28 kategori “Baik”, disusul Polres Banjar di posisi kelima dengan nilai 84,16 kategori “Baik”.
Capaian tersebut menunjukkan komitmen Polres Balangan dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat serta mendukung pelaksanaan reformasi birokrasi di lingkungan kepolisian.
Penilaian yang dilakukan Ombudsman RI menjadi salah satu indikator penting dalam mengukur kepatuhan penyelenggara pelayanan publik terhadap standar yang telah ditetapkan pemerintah. Hasil evaluasi tersebut juga menjadi tolok ukur kualitas pelayanan yang diberikan kepada masyarakat.
Kapolres Balangan AKBP Dr. Yulianor Abdi, S.H., S.I.K., M.H. melalui Kasi Humas Polres Balangan AKP Ahmad Wiyono Djati, S.H., menyampaikan apresiasi atas kerja keras seluruh personel yang telah berkontribusi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Menurutnya, penghargaan tersebut menjadi motivasi bagi jajaran Polres Balangan untuk terus melakukan perbaikan dan inovasi pelayanan.
“Penghargaan ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan mutu pelayanan. Kami tidak akan berpuas diri dan akan terus berbenah demi memberikan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat Balangan,” ujarnya.
Ia berharap capaian tersebut dapat semakin memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian, khususnya Polres Balangan, dalam memberikan pelayanan yang profesional, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
